Tuesday, December 20, 2005

A gestão da mudança II

A mudança está na ordem do dia, em Portugal, e no domínio da saúde, em particular. Mas, quando se mexe demasiado, correm-se riscos elevados. Tudo isto a propósito de mais mudanças e "sinais de mudança" que são lançados diáriamente nos media. Será esta notícia, um indicador de encerramento de vários hospitais em Lisboa? Se tem que se fechar hospitais, tomem-se decisões nesse sentido. Agora, estar a lançar idéias para a rua, só traz mais instabilidade. É que depois, criam-se expectativas, como esta, de abertura de novos hospitais, e criam-se imensas frustações nos colaboradores. E sem colaboradores motivados e satisfeitos, não há qualidade, de certeza absoluta, nos serviços de saúde.