Consumidores somos todos nós

John F. Kennedy, Presidente dos E.U.A., lançou esse grito há mais de 40 anos: "Consumidores somos todos nós". Nos serviços de saúde, ainda não chegámos à "fase do consumidor", ou se quiserem à "fase do cliente" conforme se pode ver aqui. Contudo, não podemos querer tudo de uma vez, até porque o homem sempre foi empreendedor e moveu montanhas. O Ministro da Saúde veio agora reafirmar que finalmente a Entidade Reguladora da Saúde (que tem o site inactivo), avançará, depois de e como referiu o Professor Correia de Campos, "A ERS teve uma falsa partida, o que obriga à revisão dos seus normativos". Esperemos que seja desta, a bem do Cliente, ou do Paciente, se assim quiserem.